Términos de Uso

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Sin Etiquetas, así como la compra y consumo de los programas educativos. Al crear una cuenta o adquirir un programa, se aceptan estos términos en su totalidad.

1. Uso de la plataforma

Sin Etiquetas es un proyecto de educación en salud mental fundado por el Dr. Alan Sandoval, que ofrece programas digitales pregrabados de psicoeducación y desarrollo personal.

¿Quién puede usar la plataforma? El acceso está dirigido a personas mayores de 18 años. Los programas relacionados con TDAH (Preescolar, Escolar, Adolescencia) están diseñados para que las familias —padres, madres o personas cuidadoras adultas— los utilicen como parte de su acompañamiento, y no para uso directo de menores de edad.

Creación de cuentas: para acceder a los programas es necesario crear una cuenta en la plataforma de cursos, proporcionando información verídica y actualizada. Cada persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.

Responsabilidad de la persona usuaria: al usar la plataforma, la persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz y a utilizar el contenido únicamente para su desarrollo personal o el acompañamiento de su familia, según corresponda al programa adquirido.

2. Compra de cursos

Proceso de compra: los programas se adquieren a través de la tienda en línea de Sin Etiquetas (Shopify). El pago se procesa mediante Shopify Payments, e incluye la opción de pago a 3 Meses Sin Intereses (MSI). Al confirmarse el pago, el acceso al programa correspondiente se activa de forma automática en la plataforma Thinkific, donde se cursa el contenido.

Duración del acceso: cada programa otorga acceso al contenido por un periodo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de compra. Al concluir este periodo, el acceso se desactivará automáticamente, salvo que Sin Etiquetas indique lo contrario de forma expresa.

Licencia personal e intransferible: la compra de un programa otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para consumir el contenido con fines educativos y de uso personal. Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma —videos, guías, PDF, ejercicios, materiales descargables, logotipos, marca, imágenes y textos— es propiedad de Sin Etiquetas y del Dr. Alan Sandoval, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda expresamente prohibido:

• Compartir la cuenta o las credenciales de acceso con terceros
• Descargar videos de forma no autorizada
• Redistribuir, copiar o reproducir el contenido
• Vender o revender el material, total o parcialmente
• Grabar, capturar pantalla o reproducir las clases en vivo o pregrabadas sin autorización
• Subir el contenido a internet, redes sociales o cualquier plataforma pública

El incumplimiento de estas restricciones podrá derivar en la cancelación del acceso y, en su caso, en las acciones legales que correspondan.

4. Conducta del usuario

Al usar la plataforma, la persona usuaria se compromete a no realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que vulneren estos Términos de Uso, incluyendo el uso de datos falsos, la manipulación de pagos o cualquier intento de acceder sin autorización a contenido no adquirido.

5. Suspensión de cuentas

Sin Etiquetas podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma de cualquier cuenta que incumpla estos Términos de Uso, sin que esto genere derecho a reembolso, salvo lo que la ley establezca.

6. Política de reembolsos

Las condiciones de reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos, disponible por separado en la tienda en línea.

7. Exclusión de responsabilidad

Es fundamental comprender la naturaleza de los programas de Sin Etiquetas:

• El contenido tiene fines exclusivamente educativos y de desarrollo personal.
• No constituye terapia psicológica.
• No sustituye la atención psicológica profesional.
• No sustituye la atención psiquiátrica.
• No sustituye un diagnóstico médico.
• No sustituye tratamiento farmacológico.
• El uso de la plataforma no genera una relación médico-paciente entre la persona usuaria y el Dr. Alan Sandoval, ni con ningún miembro del equipo de Sin Etiquetas.
• No se garantizan resultados específicos, ya que estos dependen de cada persona, su contexto y su compromiso con el proceso.

Cada persona es responsable de buscar ayuda profesional (psicológica, psiquiátrica o médica) cuando lo necesite. Los programas de Sin Etiquetas son un complemento educativo, y no un reemplazo de la atención profesional.

8. Emergencias

Si una persona usuaria o algún integrante de su familia está atravesando una crisis emocional, riesgo de daño a sí misma o a terceros, o cualquier emergencia médica, debe acudir de inmediato a los servicios de emergencia de su localidad o a atención profesional presencial. Sin Etiquetas no ofrece atención de crisis ni servicios de emergencia a través de su plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

Sin Etiquetas y el Dr. Alan Sandoval no serán responsables por el uso que cada persona haga del contenido, ni por decisiones tomadas con base en la información proporcionada en los programas. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al valor pagado por el programa correspondiente.

10. Modificaciones

Estos Términos de Uso podrán actualizarse cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la actualización. El uso continuado de la plataforma después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, salvo que la ley disponga algo distinto.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos de Uso, escríbenos a contacto@saludsinetiquetas.com. Respondemos en un plazo de hasta 72 horas.